Маркетолог. Руководитель исследовательского агентства по проведению CustDev-исследований. Музыкант, играю на кларнете и диджеридуАндрей Иванчинhttps://teletype.in/atom/ivanchin.production2026-05-06T11:26:53.818Zivanchin.production:hindi2024-04-15T08:49:44.545Z2024-09-19T09:32:05.104Z

К нам обратилась Анна Хорина – организатор языковой онлайн-школы "Хинди Легко". Анна пришла со следующим запросом: "хочу освежить знания своей аудитории. Хочется все данные структурировать и знать, что конкретно нужно для моей ЦА. Навести уже наконец в онлайн-школе порядок, чтобы сконцентрироваться на другом проекте". На основе этого мы и начали свою работу.

<section style="background-color:hsl(hsl(199, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h3 id="dGgI">Всем привет! На связи маркетолог-исследователь Андрей Иванчин. Помогаю онлайн-школам, офлайн-бизнесу и онлайн-сервисам растить выручку благодаря кастдеву (исследование ца методом глубинных интервью)</h3> </section> <h3 id="TSyP">В этом кейсы я расскажу про то как мы с командой исследовали целевую аудиторию онлайн-школы индийского языка &quot;Хинди легко&quot;</h3> <hr /> <h2 id="bkF2">Начало</h2> <p id="YKFn">К нам обратилась Анна Хорина – организатор языковой онлайн-школы &quot;Хинди Легко&quot;. Анна пришла со следующим запросом: &quot;хочу освежить знания своей аудитории. Хочется все данные структурировать и знать, что конкретно нужно для моей ЦА. Навести уже наконец в онлайн-школе порядок, чтобы сконцентрироваться на другом проекте&quot;. На основе этого мы и начали свою работу.</p> <h2 id="DXnJ">Процесс</h2> <p id="Fwjr">Прежде чем запускать бота, мы созвонились с Анной, выделили основные цели исследования, проговорили, каким она видит бота, его стиль общения, к чему он подведет респондентов. Хочу отметить, что у Анны планировался запуск уже через несколько дней и она собиралась проводить вебинар, так что нашей целью также стояло подогреть аудиторию к этому вебинару и сделать для него новую, более актуальную структуру.</p> <p id="ASbX">На этом этапе подключилась команда, и мы начали прописывать индивидуальную программу для бота, чтобы он максимально подстроился под запросы клиента и справился с поставленными задачами.</p> <p id="gZKk">Уже через пару дней тестов и корректировок, бот был готов! </p> <figure id="7i0D" class="m_column"> <iframe src="https://www.youtube.com/embed/QCpQjG7T48o?autoplay=0&loop=0&mute=0"></iframe> <figcaption>Демонстрация работы бота-кастдевера</figcaption> </figure> <h3 id="QsVu">Далее</h3> <p id="dbGe">Мы прописали прогрев и запустили бота на аудиторию Анны. В течение всего одних суток с ним пообщалось 118 человек (что примерно в 10 раз больше, чем при проведении традиционного кастдева), которые дали обратную связь и поделились своими положительными впечатлениями от общения с ботом. Он задавал вопросы, поддерживал респондентов и выявил их боли, страхи и желания.</p> <hr /> <section style="background-color:hsl(hsl(34, 84%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h2 id="pa8F">Мы проанализировали все собранные данные и начали работу над оформлением майнд-карты.</h2> </section> <hr /> <h2 id="8x53">Результат. В одном файле мы собрали всю ценную информацию, о которой по порядку:</h2> <p id="RcSO"></p> <h3 id="zlbz">1. Выделили проблемы аудитории при изучении хинди</h3> <figure id="rO9X" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/86/12/86124459-43f6-4dcd-93ae-2e23c42ae9bf.png" width="1240" /> </figure> <h3 id="on25">2. Выделили желания аудитории: «Зачем им нужно изучение хинди?»</h3> <p id="dZEA"></p> <figure id="TAV5" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/31/61/3161bc73-7864-4ad7-8f9b-a6fa57875eae.png" width="921" /> </figure> <h3 id="m5mQ">3. Оформили таблицу, в которой выделили 5 основных сегментов аудитории и прописали к каждой по несколько Job Stories</h3> <figure id="qNZR" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/cd/9a/cd9a7e3b-fea4-4ba0-afaf-711f813b1aba.png" width="1028" /> </figure> <h3 id="0IYI">4. Создали 50 контентных единиц, по 10 на каждый сегмент, которые клиент может использовать для заголовков своих статей/постов/видеороликов</h3> <figure id="9tKf" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/3d/b2/3db2a5b0-7c61-4a29-bb2f-44b93f89ff1b.png" width="1020" /> </figure> <h3 id="TAgW">5. Придумали 20 идей для трипваеров и основных продуктов</h3> <figure id="bbDk" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/b6/14/b6141086-5175-4bae-844d-9811c54b19ec.png" width="1146" /> </figure> <h3 id="4PaF">6. Прописали еще несколько идей и рубрик для контента и игр для аудитории</h3> <figure id="uLVh" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/d4/2c/d42c2e21-dd57-4dd0-a727-b30b5a457fe3.png" width="954" /> </figure> <p id="fvBA"></p> <figure id="ffLA" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/0c/9c/0c9c2700-944a-425e-93fa-b45eea44532c.png" width="783" /> </figure> <p id="5dSH"></p> <h2 id="AhKv">По итогу нашей работы клиент достиг следующих результатов:</h2> <ol id="ot6A"> <li id="uG7t">На вебинар пришло в 1,5 раза больше аудитории</li> <li id="LUum">Продажи основного продукта поднялись с 5 в среднем до 26, что принесло Анне более 1.400.000 рублей за один запуск!</li> <li id="TiDP">Она лучше стала понимать почему люди интересуются изучением Хинди и как им продавать свое обучение</li> <li id="X7At">Помимо положительного отзыва клиентки по проделанной работе, многие ребята, которые общались с ботом, писали, что поговорили как с лучшим другом и при этом смогли ответить на вопросы, на которые ранее сами себе ответить не могли</li> <li id="Q8kj"><u>Последующие 3 запуска так же были по 1,5 млн рублей, хотя ранее такого никогда не было</u></li> </ol> <p id="nI8N"></p> <figure id="OJQT" class="m_retina"> <img src="https://img3.teletype.in/files/ed/a4/eda4197e-5753-4fed-939c-c59cbd23dac1.jpeg" width="350.5" /> <figcaption>Скриншот из сториз руководителя школы Хинди Легко</figcaption> </figure> <h1 id="SNqq">Примечание: бот не заменяет живого исследователя. Для обучения бота и для анализа результатов необходим человек с компетенцией исследователя-маркетолога. Работа в связке «Человек + ИИ»</h1> ivanchin.production:osteklenie2023-12-14T12:55:37.573Z2023-12-14T12:55:37.573Z

Всем привет! На связи Андрей Иванчин - руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION. Помогаем бизнесу растить выручку и отстраиваться от конкурентов благодаря исследованию целевой аудитории методом глубинных интервью.

<section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="6hlK">Всем привет! <a href="https://ivanchin.online/aboutme" target="_blank">На связи Андрей Иванчин - руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION.</a> Помогаем бизнесу растить выручку и отстраиваться от конкурентов благодаря исследованию целевой аудитории методом глубинных интервью.</p> </section> <h2 id="vapk">Начнем</h2> <p id="UUvU">В этот проект нас пригласил <a href="https://teletype.in/@kiselev16/about" target="_blank">Евгений Киселев</a> – Продюсер, эксперт по работе с мышлением и маркетингу. У него много сильных регалий, но не о нем сейчас. Он в свою очередь работал с директором Окна 2.0 Игорем Улановым, с целью увеличить прибыль компании.</p> <p id="FtjL"><a href="https://okna2-0.ru/" target="_blank">Компания окна 2.0</a> – один из крупных игроков на рынке остекления в городе Москве.</p> <p id="QMmE">Игорь понял, что хочет растить направление утепления балконов, так как видит в этом хорошую перспективу роста. Поэтому нашей основной задачей встало изучение целевой аудитории тех, кто ставит себе остекление балконов.</p> <p id="3lof">Мы погрузились в тонкости ниши и поняли, что глобально остекление делится на теплое и холодное. И цена на них соответственно тоже выше и ниже . При этом не на каждый балкон можно поставить теплое остекление, так как теплое остекление тяжелое и может не выдержать всей нагрузки.</p> <p id="9h7e">Евгений, который пригласил нас в проект, попросил провести всего лишь 10 интервью и на основе этих данных выявить основные смыслы для последующего маркетинга.</p> <p id="PyOL">Мы решили пойти с экспертных интервью и провели 3 интервью:</p> <ul id="NCOi"> <li id="XnVD">С руководителем отдела продаж</li> <li id="r2Yz">Со специалистом по трафику</li> <li id="apB1">С главным инженером</li> </ul> <p id="lA1t">Очень интересно было наблюдать как каждый давал свои ответы на общие вопросы. Мы ещё раз увидели какие когнитивные искажения есть у разных людей, исходя из их опыта, чувствования и предмета работы.</p> <p id="6At1">После мы попросили выгрузить таблицу с теми, к кому приходил замерщик и подготовили скрипт. Отдел продаж прозвонил пригласил по итогу ещё 8 человек на интервью.</p> <p id="QwpE"><strong>Среди них были:</strong></p> <ul id="vkFc"> <li id="zO9U">те, кто хочет себе холодное остекление</li> <li id="xnZO">те, кто хочет себе теплое остекление</li> <li id="c1KZ">те, кто купили у окна 2.0</li> <li id="ej0Q">те, кто купили у конкурентов</li> <li id="pCaB">конкурент, который оставлял заявку чтобы узнать цену (попался нам случайно)</li> </ul> <p id="7WLL"></p> <h3 id="7gQx">Промежуточный итог</h3> <p id="nK9E">В итоге мы смогли понять что те, кто хочет себе холодное остекление точно не наши ребята. Хотел бы поделиться почему, но это коммерческая тайна)</p> <p id="bcXM">А вот те, кто хочет себе теплое остекление разделились на тех, кто хочет себе рабочую зону, зону для хранения вещей и &quot;островок спокойствия&quot;.</p> <p id="yNLh">Мы подготовили отчет и список гипотез для дальнейшей проверки.</p> <figure id="GzMI" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/c0/b9/c0b92bb7-0c8f-4c77-9651-64bae57522e0.png" width="1058" /> <figcaption>Гипотезы, которые мы проверяли</figcaption> </figure> <figure id="6kX6" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/d8/fb/d8fb25fc-1273-44f1-8a93-b38d93726881.png" width="843" /> <figcaption>Лид-досье</figcaption> </figure> <figure id="euk4" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/76/f7/76f74d00-75c2-42a6-a7ee-078431a8583c.png" width="634" /> </figure> <p id="a52j">Так как количество респондентов было всего 8 человек и они все были из разных сегментов, то мы с Евгением согласовали бюджет на второй круг интервью и пошли более глубоко копать именно смыслы для теплого остекления балконов. На второй круг мы взяли планку в 30 респондентов!</p> <h2 id="amuT">Второй круг интервью</h2> <p id="rWKI">Основная задача была понять, что именно хочет получить клиент, когда решает сделать теплое остекление балкона или лоджии и с какими проблемами он сталкивается перед принятием решения сделать теплое остекление, что для него важно и каким он видит свой идеальный результат.</p> <p id="06WA"><strong>Изначально поделили респондентов на 5 сегментов:</strong></p> <ul id="IHLW"> <li id="znbB">Отказался после замера, перешел в статус &quot;отказ&quot; в течение 14 дней.</li> <li id="aw4Z">Ушёл к конкурентам, срок давности до 14 дней</li> <li id="PHGN">Думает над предложением окна 2.0 после приезда замерщика, срок давности до 5 дней</li> <li id="3mbX">Те, кто позвонил в компанию окна 2.0, но отказался от приезда замерщика, так как хочет собрать информацию удаленно, срок давности до 5 дней</li> <li id="Hs2L">Оформил заказ в компании окна 2.0 и остался доволен ну или просто сделал дорогой заказ, желательно с отделкой. Чек от 200 000 р.</li> </ul> <h3 id="u1b3"><strong>Поиск респондентов</strong></h3> <p id="Xjbj">Респондентов мы взяли полностью из базы компании Окна 2.0, именно тех, кто оставил заявку на расчет стоимости установки теплого остекления за выбранный период. Это также позволило выявить четкое соотношение сегментов по их ключевому результату.</p> <p id="NFiI">Мы самостоятельно прозвонили базу компании Окна 2.0, предлагая поучаствовать в интервью. В качестве бонуса озвучивали перевод 1000 р. на карту. Были те, кто отказывался от интервью из-за отсутствия времени, кто-то говорил что &quot;час моего времени стоит значительно дороже&quot; и другие возражения москвичей)</p> <p id="U2y4">Однако были и те, кто сразу согласился пройти интервью и даже бонус 1000 р. для них был не важен. Что говорит о том, что наша выборка не была переполнена теми, для кого &quot;косарь&quot; был жизненно необходим.</p> <h3 id="sEuo"><strong>По итогу</strong> мы провели 30 интервью и карту целевой аудитории в качестве отчета</h3> <h2 id="D2dJ">Карта целевой аудитории</h2> <p id="Ylrw">Это таблица с информацией о каждом респонденте, которую мы сгруппировали по сегментам</p> <figure id="R6Wu" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/f7/40/f740ff5b-22c0-4b5c-8a4d-d2a8ff266ad2.png" width="1282" /> </figure> <p id="0h2v"><strong>Все ключевые тезисы по респондентам мы разнесли по категориям:</strong></p> <ul id="eyhV"> <li id="x11D">Общий контекст</li> <li id="aPtk">Боли и трудности</li> <li id="TbF9">Желания и критерии выбора</li> <li id="1haZ">Убеждения и возражения</li> <li id="qRGT">Другие тезисы (здесь мы писали про то как искали)</li> <li id="qWvq">По каждому респонденту сделали JOB Story</li> </ul> <p id="MmqY"><strong>По итогам качественного исследования мы получили 3 сегмента:</strong></p> <ul id="V8T7"> <li id="07t9">Те, кто хочет сделать теплое остекление и использовать место с пользой для хранения</li> <li id="vQTL">Те, кому нужно теплое остекление, чтобы сделать на лоджии или балконе кабинет</li> <li id="iCCB">Те, кому нужно теплое остекление, чтобы создать место для отдыха на балконе / лоджии</li> </ul> <p id="zbES">Выявили самые сильные боли, с которыми сталкивается человек, желающий сделать теплое остекление. Выяснили, какие истинные желания каждый сегмент хочет закрыть с помощью установки теплого остекления. И что для клиента еще важно помимо установки непосредственно самого остекления.</p> <p id="Moyx">Дополнительно прошли путь клиента с момента, когда он решил сделать теплое остекление, начал поиск компании, выбрал компании, у которых будет заказывать замер и расчет стоимости теплого остекления, и что именно повлияло на решение клиента сделать заказ в выбранной им компании.</p> <figure id="fbXe" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/4a/80/4a80f1c4-c7ba-43a9-b8ab-25443720235a.png" width="736" /> </figure> <h2 id="g0Ca">ИТОГ</h2> <p id="Jnmq">Исследование помогло четко понять, как клиенты распределяются на сегменты по своему ключевому результату, что для них важно не только поставить качественные окна, но и полностью решить свои боли, максимально реализовать желания. Часто компании по остеклению пытаются конкурировать между собой только с помощью стоимости их услуг и не закрывают всех болей и желаний клиента. В то время как клиенты готовы платить больше, если услуга будет полностью решать их проблему и закрывать все желания.</p> <hr /> <section style="background-color:hsl(hsl(323, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="tLsI">Если вы хотите лучше понимать вашу целевую аудиторию, чтобы успешно отстроиться от конкурентов, повысить доверие к компании и увеличить за счет этого прибыль в вашем бизнесе, то пишите в личные сообщения <a href="https://t.me/ivanchin" target="_blank">https://t.me/ivanchin</a></p> <p id="HvhO">Обсудим ваш проект!</p> </section> <hr /> ivanchin.production:getcourse2023-11-14T14:04:31.782Z2023-11-14T14:04:31.782Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/43/b9/43b96801-d638-40d2-bde3-62e93d76bc52.png">К нам обратился Александр Захаров - маркетолог, продюсер и наставник по созданию клубных автоворонок. На момент обращения к нам, у Александра было 2 наставляемых, для которых нам и предстояло провести исследования, но обо всем по порядку.

<section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="K9aY">Всем привет! На связи Андрей Иванчин - руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION. Помогаем онлайн-школам расти в доходе, благодаря глубинному исследованию целевой аудитории.</p> </section> <h3 id="bdma">К нам обратился <a href="https://www.instagram.com/aleksandr_zaharov/" target="_blank">Александр Захаров</a> - маркетолог, продюсер и наставник по созданию клубных автоворонок. На момент обращения к нам, у Александра было 2 наставляемых, для которых нам и предстояло провести исследования, но обо всем по порядку. <br /></h3> <h2 id="UPgi">Первый проект </h2> <p id="3BhH">Первая девушка, для которой мы провели исследование была Герензел. Ее целью стояло устроиться на высокооплачиваемую работу техническим специалистом в онлайн-школу, в то время как нам было необходимо изучить и понять, каким критериям должен обладать технических администратор онлайн-школы, чтобы он получал зарплату от 45 тысяч рублей. Данное исследование должно было помочь в дальнейшей разработке воронки по привлечению работодателя.</p> <p id="RKtr"><br /><strong>Мы определили следующий сегмент для исследования:</strong></p> <p id="fUqB">Продюсеры и владельцы онлайн-школ, которые платят техническим администраторам от 45к и которые работают с геткурс</p> <p id="CnIp"></p> <p id="jEIl"><strong>В качестве бонуса за прохождение интервью мы предлагали 2 варианта на выбор:</strong></p> <ul id="Vj3F"> <li id="9Oyl">Часовая консультация от технического специалиста с 4-х летним опытом</li> <li id="0wQY">Реализация технической задачи, если она займет не более 1 часа</li> </ul> <p id="9l4U"></p> <p id="kkvH"><strong>По итогу мы провели 8 интервью, из которых нам удалось вытащить следующие главные выводы:</strong></p> <ol id="mTcF"> <li id="l0sQ">Продюсеры и владельцы онлайн-школ платили от 45к в месяц тем техническим специалистам, которые справлялись с любой задачей без подключения дополнительных специалистов и на которых «можно полностью положиться»</li> <li id="aTSo">Продюсеры и владельцы онлайн-школ не готовы платить большие деньги, так как уверены, что работа технического специалиста не влияет на выручку</li> </ol> <p id="Dd5T">Также вытащили большой пул трудностей, с которыми сталкивались продюсеры при найме тех.спеца онлайн-школ и много других тезисов.</p> <p id="hHhV"><strong>В качестве отчета мы подготовили:</strong></p> <ol id="f7r8"> <li id="YoSG">Лид-досье </li> <li id="zimT">Идеи по продуктам</li> <li id="S4O3">Идеи по контенту </li> </ol> <p id="O9vS"></p> <h2 id="YZi0">Лид-досье</h2> <figure id="HRpV" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/43/b9/43b96801-d638-40d2-bde3-62e93d76bc52.png" width="1483" /> <figcaption>Лид-досье</figcaption> </figure> <p id="Vu5p"><em>В отчете указаны только 6 респондентов, так как с последними двумя респондентами мы пообщались уже после сдачи отчета, так как поняли что не хватило некоторой информации и решили провести ещё 2 дополнительных интервью. Данные о них лежат в гугл таблице и головах наших клиентов.</em></p> <h2 id="ysj3"><strong>Идеи по продуктам и идеи по контенту </strong></h2> <figure id="yDNJ" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/30/13/30133935-50fd-4aa2-b538-a645b2e4e5f1.png" width="809" /> <figcaption>Идеи по продуктам и идеи по контенту </figcaption> </figure> <h2 id="KrbH"></h2> <figure id="jF2E" class="m_original"> <img src="https://img2.teletype.in/files/1a/46/1a46cd42-cb1a-444c-adf1-46a4511195a6.png" /> <figcaption>Выводы исследования для технического администратора онлайн-школ</figcaption> </figure> <hr /> <h2 id="r7QR">Второй проект </h2> <p id="9YtU">После мы начали работу с Ириной - второй клиенткой Александра. Продукт Ирины - создание клубов по подписке на платформе GetCourse как для оффлайн бизнеса, так и для инфобизнеса.</p> <p id="AvJs"><br />Цель с которой она зашла на наставничество была – выстроить систему лидогенерации на свои услуги. Нашей задачей было опросить экспертов, продюсеров и владельцев бизнеса, чтобы узнать, каким они хотят видеть клуб, что для них важно при создании клуба, какую задачу они хотят закрыть с её помощью и т.д.</p> <p id="3mPR"><br />У нас стояла задача найти 5 респондентов и провести с ними интервью. </p> <p id="l3Hp"></p> <h3 id="01Vy">На основе их ответов мы подготовили <strong>Лид-досье </strong>с информацией о каждом респонденте и идеи по контенту</h3> <figure id="bQBj" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/06/71/06719b14-3355-4398-bb99-3702dd4fedd1.png" width="1043" /> <figcaption>Лид-досье</figcaption> </figure> <h2 id="KWPy"></h2> <figure id="TGGm" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/34/ca/34ca542c-800f-433e-b899-77461250916a.png" width="2518" /> <figcaption>Идеи по контенту</figcaption> </figure> <p id="urEF"><strong>Также мы подготовили общие выводы по исследованию, которые включают в себя:</strong></p> <ul id="7PFr"> <li id="C0V9">Боли</li> <li id="qRL6">Желания</li> <li id="gh7f">Ожидания от специалиста</li> <li id="DY4W">Непонимания по теме клубов</li> </ul> <figure id="VBVk" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/b0/20/b020fe8a-9d95-4097-a873-913937161c96.png" width="1143" /> <figcaption>Выводы исследования для технического администратора онлайн-школ</figcaption> </figure> <p id="AZlz"></p> <h2 id="TOkD"><strong>Итог</strong></h2> <p id="esFr">Респондентов к обоим исследованиям мы искали самостоятельно через рассылки по тематическим чатам, но лучше всего привлекались люди через личный контакт с закрытых каналов и чатов.</p> <p id="dsqd"><br />Также стоит отметить, что мы брали достаточно узкий сегмент, чтобы не получать супер разрозненных данных, так как количество респондентов было ограничено<br /></p> <section style="background-color:hsl(hsl(34, 84%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="rOe8">Если вы хотите лучше понимать вашу целевую аудиторию, чтобы сделать успешный запуск вашего курса или увеличить прибыль в вашем бизнесе, то пишите в личные сообщения <a href="https://t.me/ivanchin" target="_blank">https://t.me/ivanchin</a></p> </section> ivanchin.production:doroshevich2023-11-14T12:44:36.666Z2023-11-14T13:28:55.571Z

<img src="https://img4.teletype.in/files/38/4f/384f010e-d7e3-46ba-8f3c-b48b2de5162c.png">К нам обратилась психолог и эксперт онлайн-школы женственности Алиса Дорошевич. Она хотела сделать запуск нового курса на тему денежного мышления, а перед этим глубже изучить целевую аудиторию, понять будет ли новая тема цеплять ее аудиторию и на какие смыслы нужно доносить на этапе прогрева к курсу.

<section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="6nZE">Всем привет! <a href="https://ivanchin.online/aboutme" target="_blank">На связи Андрей Иванчин - руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION.</a> Помогаем онлайн-школам расти в доходе, благодаря глубинному исследованию целевой аудитории.</p> </section> <h2 id="6dh8"><strong>Начнем</strong></h2> <p id="OMgJ">К нам обратилась психолог и эксперт онлайн-школы женственности <a href="https://t.me/alisa_doroshevich" target="_blank">Алиса Дорошевич</a>. </p> <figure id="KcLs" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/e8/16/e8167bd1-25ed-4d53-a7dc-e9654679d41e.png" width="947" /> <figcaption>Страница в инстаграм Алисы Дорошевич</figcaption> </figure> <p id="8f5H">Она хотела сделать запуск нового курса на тему денежного мышления, а перед этим глубже изучить целевую аудиторию, понять будет ли новая тема цеплять ее аудиторию и какие смыслы нужно доносить на этапе прогрева к курсу.</p> <p id="oSXL">После того как мы определились с целью исследования мы приступили к анкетированию.</p> <h2 id="bSxU">Количественный срез</h2> <p id="vsAN">Перед тем как провести глубинные интервью с подписчиками блога Алисы мы решили сделать количественный срез и посмотреть в процентном соотношении где работают люди, сколько они зарабатывают, где живут, с какими главными трудностями сталкиваются, чего хотят и т.д.<br /></p> <p id="wiOf">Мы получили свыше 1600 ответов на анкету, что дало нам отличное представление о том какая аудитория в целом находится в блоге.</p> <figure id="rnrn" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/15/2c/152c2163-e032-4b9b-a43f-9d927e8679c4.png" width="1365" /> <figcaption>Ответы респондентов на опрос</figcaption> </figure> <p id="jWOL"><br />Так как наша тема для изучения – это деньги, то мы решили разбить всех респондентов по уровню дохода и посмотреть как меняются ответы людей в зависимости от уровня дохода. <br /></p> <p id="O3c6"><strong>Те, кто зарабатывают:</strong></p> <ul id="Nguq"> <li id="QgPJ">0 - 30 тыс. руб в месяц</li> <li id="LiOh">30 - 60 тыс. руб в месяц</li> <li id="UCfK">60 - 100 тыс. руб в месяц</li> <li id="Occg">100 - 200 тыс. руб в месяц</li> <li id="f7uk">200+ тыс. руб в месяц</li> </ul> <figure id="3NyU" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/38/4f/384f010e-d7e3-46ba-8f3c-b48b2de5162c.png" width="1240" /> <figcaption>Распиловка респонеднтов по уровню дохода</figcaption> </figure> <p id="mvqP">Отсюда мы определили для себя несколько потенциальных сегментов. Мы выбрали тех, кто зарабатывает 30-60 и 60-100 тыс. руб в месяц. </p> <p id="ENuz"><strong>Мы даже составили рейтинг по тому:</strong></p> <ul id="nbWF"> <li id="vMIs">Где люди работают</li> <li id="xxDS">Что они уже пробовали делать</li> <li id="uxl8">Что мешает и останавливает</li> </ul> <figure id="fjPO" class="m_original"> <img src="https://img4.teletype.in/files/3b/79/3b797837-edf8-46e7-803b-c9aae8f22d9a.png" width="559" /> </figure> <section style="background-color:hsl(hsl(199, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="4aJN"><em>Отмечу, что так как ответов было много и поле для ввода было свободным, то все отвечали по-разному. Если бы мы считали вручную, то на это ушло бы намного больше времени. Однако мы использовали чат GPT, в который мы загрузили ответы респондентов и он сгруппировал все ответы по категориям и поставил напротив каждого тезиса цифру с количеством таких ответов.</em></p> </section> <p id="tXV8"></p> <p id="ytsc"><strong>После мы выбрали следующие сегменты из теплой аудитории Алисы для исследования:</strong></p> <ul id="x3aD"> <li id="eYlV">1 Сегмент – те, кто уже занимается своим делом и хочет вырасти в доходе.</li> <li id="RfQS">2 Сегмент – те, кто сейчас работает в найме и хочет начать зарабатывать на своем деле.</li> </ul> <p id="qrnb">В качестве бонуса за участие в интервью мы давали на выбор бесплатный доступ к одному пакету медитаций от Алисы стоимостью 3500 рублей.<br /></p> <h2 id="lRK0"><strong>Привлечение респондентов на интервью</strong></h2> <p id="rMG8">Респондентов мы взяли из аудитории блога Алисы и подбирали по следующим критериям:</p> <ul id="WRPQ"> <li id="5Wv2">работают на себя или в найме</li> <li id="VFmI">сколько зарабатывают сейчас</li> <li id="Qrzx">сколько хотят зарабатывать</li> </ul> <p id="4NyI">Так как мы делали предварительное анкетирование, то нам не составило труда связаться с теми, кто нам показался интересным и пригласить на интервью.</p> <h3 id="HpTt"></h3> <h2 id="DDVc"><strong>По итогу</strong></h2> <ul id="j15R"> <li id="qyvB">Было проведено 22 интервью и подготовлено 3 отчета:</li> <li id="yxaN">Лид-досье с расписанными сегментами ца</li> <li id="GAHY">Карта смыслов/контента с темами для постов и сценариям для съемки reels и shorts</li> <li id="ZLSV">Предложения по лид-магнитам, трипваерам </li> <li id="wMX7">Отчет по количественной валидации</li> <li id="wuBK">Выявлены горячие темы для создания MVP</li> </ul> <p id="b754"></p> <h2 id="0bhI"><strong>Лид-досье</strong></h2> <p id="6VAw">Это таблица с информацией о каждом респонденте, которую мы сгруппировали по сегментам</p> <figure id="fyFt" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/a5/5f/a55f5e8b-63cb-4378-9e7a-127c6851e832.png" width="1050" /> </figure> <p id="ROoD"></p> <p id="eLDG"><strong>Все ключевые тезисы по респондентам мы разнесли по категориям:</strong></p> <ul id="btlS"> <li id="ArHo">Общий контекст</li> <li id="2DwD">Боли и трудности</li> <li id="o2PL">Желания</li> <li id="ImBM">Убеждения и возражения</li> <li id="fdu7">Страхи</li> <li id="C7lb">Другие тезисы</li> <li id="VFyy">По каждому респонденту сделали JOB Story</li> </ul> <p id="mA3H"></p> <h2 id="kXfP"><strong>Карта смыслов (контента)</strong></h2> <figure id="Oyv5" class="m_original"> <img src="https://img1.teletype.in/files/0f/e0/0fe0db3e-81ee-4928-bbe0-5b6c448f8dbf.png" width="616" /> </figure> <p id="cbaW">По итогам интервью мы выявили все смыслы, подготовили итоговые смысловые единицы, которые нужно доносить до аудитории, чтобы она постепенно прогревалась и покупала.Также мы подготовили предложения по лид-магнитам, трипваерам, сценариям для съемки reels и shorts.<br /></p> <h2 id="YG3u"><strong>Отчет по количественной валидации</strong></h2> <figure id="wEG6" class="m_original"> <img src="https://img3.teletype.in/files/60/88/6088f4b1-7605-49f5-aff4-ee61582894aa.png" width="354" /> </figure> <p id="uqn1">Мы подготовили анкету, где мы просили людей оценить насколько сильна та или иная боль/потребность/страх по 5 бальной шкале. В итоге мы получили не только пул тезисов от респондентов, но и смогли сделать их рейтинговость. <br /></p> <p id="WjUk"><strong>По итогам количественного исследования мы получили 5 сегментов:</strong></p> <ul id="VwjM"> <li id="oDFk">Работаю на себя и задумываюсь о смене деятельности</li> <li id="36pM">Работаю на себя и хочу вырасти в доходе</li> <li id="7x4T">Работаю в найме, но хочу работать на себя</li> <li id="JCbP">Работаю в найме, но хочу найти новую работу</li> <li id="rzVn">Работаю в найме, довольна своей работой, но не довольна доходом.</li> </ul> <p id="ErPK"></p> <p id="HTgv"><strong>Из них выбрали 2 основных сегмента для дальнейшей работы</strong></p> <ul id="1qIz"> <li id="ZcKt">Работаю на себя и хочу вырасти в доходе,</li> <li id="WuVS">Работаю в найме, но хочу работать на себя.</li> </ul> <p id="29Mf"></p> <p id="qBGW">Выявили самые сильные боли, желания и страхи каждого сегмента.</p> <p id="hCRq"><strong>И дополнительно выявили самые сильные боли, желания и страхи у подсегментов в зависимости от уровня дохода:</strong></p> <ul id="WnG0"> <li id="t5Pr">1 подсегмент - те, кто зарабатывает до 30 000 р.</li> <li id="MLqz">2 подсегмент - те, кто зарабатывает от 30 000 р. до 100 000 р.</li> <li id="2RoY">3 подсегмент - те, кто зарабатывает от 100 000р. до 200 000 р.</li> <li id="rhHa">4 подсегмент - те, кто зарабатывает 200 000+</li> </ul> <p id="nieB">Главные тезисы мы взяли в работу и предложили концепцию нового продукта с темами, которые там должны быть.</p> <figure id="xHTX" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/c0/eb/c0ebf48b-1617-4e33-9a25-314749b45a83.png" width="1113" /> </figure> <p id="qMXU"></p> <h2 id="EgCt"><strong>ИТОГ</strong></h2> <p id="ywEZ">Исследование показало интерес аудитории к теме нового продукта, на его основе выявили гипотезы для запуска и цепляющие смыслы для прогрева.</p> <p id="vHhn">На момент окончания нашего исследования сам эксперт Алиса решила отдохнуть и перенести запуск курса. Поэтому мы дальше не пошли, а решили отложить на потом этап проверки спроса нашего курса на серии решенческих интервью. </p> <p id="Q0Dm">В любом случае наше исследование помогло сформировать маркетинговую базу под запуск проекта, которой команда Алисы непременно воспользуется.</p> <hr /> <section style="background-color:hsl(hsl(34, 84%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="rOe8">Если вы хотите лучше понимать вашу целевую аудиторию, чтобы сделать успешный запуск вашего курса или увеличить прибыль в вашем бизнесе, то пишите в личные сообщения <a href="https://t.me/ivanchin" target="_blank">https://t.me/ivanchin</a></p> </section> ivanchin.production:aboutme2023-10-26T15:30:25.604Z2025-08-18T11:03:15.695Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/8f/2c/8f2c91ff-b9ae-4f96-aeb1-1f671995b599.png">Провожу CustDev-исследования для бизнеса: (онлайн-школы, SaaS-сервисы, E-com, сфера услуг).

<section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h2 id="E68A" data-align="center">Всем привет! Меня зовут Андрей Иванчин. Руководитель исследовательского агентства <a href="https://custdev.expert/" target="_blank">Insight CustDev</a></h2> </section> <figure id="OnQL" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/8f/2c/8f2c91ff-b9ae-4f96-aeb1-1f671995b599.png" width="1200" /> </figure> <h3 id="jOq8" data-align="center"><strong><em>Провожу кастдев. Помогаю создавать востребованные продукты и усиливать маркетинг, благодаря глубинному изучению целевой аудитории и конкурентов</em></strong></h3> <p id="Nbhm"></p> <p id="32hp">Содержание</p> <h2 id="Ehwq">Кейсы</h2> <p id="8AMA"></p> <h3 id="w6gu">CustDev - исследование целевой аудитории</h3> <section style="background-color:hsl(hsl(263, 48%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <ul id="YnYM"> <li id="WcuC"><a href="https://ivanchin.online/doroshevich" target="_blank">Кейс «Исследование ЦА (кастдев) для школы женственности Алисы Дорошевич»</a></li> <li id="hrcA"><a href="https://ivanchin.online/osteklenie" target="_blank">Кейс «Исследование ЦА (кастдев) для компании Окна 2.0 по остеклению балконов»</a></li> <li id="9j64"><a href="https://ivanchin.online/lori" target="_blank">Кейс по исследованию ЦА для фотостока «Лори»</a></li> <li id="70nY"><a href="http://ivanchin.online/goszakupki" target="_blank">Кейс «Исследование ЦА (кастдев) для онлайн школы по госзакупкам недвижимости»</a></li> <li id="5nkw"><a href="https://ivanchin.online/getcourse" target="_blank">Кейс «Исследование ца для тех. администраторов онлайн-школ»</a></li> <li id="c6aQ"><a href="https://ivanchin.online/custdev-gpt" target="_blank">Кейс «Исследование ЦА (кастдевы) по теме использования чата GPT в работе диджитал специалистов»</a></li> </ul> </section> <p id="YuOg"></p> <section style="background-color:hsl(hsl(55, 86%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h3 id="IYyy">Трафик </h3> <ul id="r4n1"> <li id="Cz2Q"><a href="https://www.evernote.com/shard/s289/sh/0ce5e8cb-3fb7-9d57-fb71-5ee0edf11c1f/a01ac3838df20a867b7b457db127c1a6" target="_blank">Кейс по трафику в школе веб-дизайна. Снизили цену регистрации на 100 рублей и итоговую стоимость купившего на 20%. ROMI был 190%, а стал 266%</a></li> <li id="yMBv"><a href="https://www.evernote.com/shard/s289/sh/9e9476b8-6841-3c68-3031-5086f197ba24/f88efc218149829481566001984e5304" target="_blank">Кейс по трафику для онлайн курса по переходу фитнес тренеров из офлайна в онлайн. Кейс как мы повысили окупаемость курса в 2 раза и с бюджетом в 250 780 рублей продали курса на 1 068 500 рублей</a></li> <li id="6san"><a href="https://www.evernote.com/shard/s289/sh/94abd4e1-c42c-3a90-9044-1b27c2e0d0a2/ac5c4a10fef7a332988b3ee0af655fa1" target="_blank">Кейс по трафику онлайн-курс по обучению профессии «Администратор GetCource». 1312 регистраций из ТикТок по 77 рублей</a></li> <li id="IvyR"><a href="https://ivanchin.online/PB4uEIkvlsP" target="_blank">Кейс по трафику на марафон «Технический администратор онлайн-школ на GetCourse»</a></li> </ul> </section> <p id="gS9V"></p> <section style="background-color:hsl(hsl(199, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h3 id="dN5U">Запуски, воронки</h3> <ul id="fVTF"> <li id="cO9L"><a href="https://ivanchin.online/_O5-06b3XJY" target="_blank">Продал тренинги по знакомствам с девушками и построению отношений на 1 млн рублей за 2 месяца</a></li> <li id="TH0i"><a href="https://ivanchin.online/frivestor" target="_blank">Запуск эксперта по трейдингу на фондовой бирже</a></li> <li id="70zJ"><a href="https://ivanchin.online/xsnUK05iQNk" target="_blank">Кейс по разработке воронки в Instagram на курс по обучению администраторов стоматологических клиник</a></li> </ul> </section> <p id="FTCL"></p> <h2 id="r5z6">Кратко о моем жизненном опыте</h2> <section style="background-color:hsl(hsl(0, 0%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="46Uq"><strong>В 2012</strong> году в 16 лет поступил в Университет ИТМО </p> <p id="FDfK"><strong>В 2013</strong> основал симфонический оркестр студентов Санкт-Петербурга и руководил до 2016 года как арт-директор</p> <p id="usFi"><strong>В 2015</strong> основал музыкальное объединение <a href="https://vk.com/back2msc" target="_blank">Back to Music</a> и развивал его до 2017 года. </p> <ul id="5LhW"> <li id="1dVP">В рамках него создал джаз-бенд, несколько поп-рок групп, струнный квартет и несколько других, выступали на разных площадках города</li> <li id="gQYr">Выиграл грант от Росмолодежи на 100к</li> </ul> <p id="HolW"><strong>Сентябрь 2017 — ноябрь 2017 </strong>работал в Творческом Объединении <a href="https://saluttalantov.ru/" target="_blank">«Салют Талантов»</a> в качестве PR/GR/SMM-менеджера</p> <ul id="rAOz"> <li id="oQVD">Написание пресс и пост-релизов о фестивалях-конкурсах, рассылка по базе СМИ</li> <li id="sR2r">Организация вебинаров: создание сайта, настройка метрики, запуск таргетированной рекламы вконтакте, посев, составление и рассылка e-mail писем через почтовый сервис Unisender</li> <li id="vOtj">Составление продающих E-mail рассылок о фестивалях-конкурсах в России, странах СНГ и Европе</li> <li id="gu9K">Составление официальных писем с просьбой инф. поддержки для комитетов и департаментов культуры различных городов России и Европы. После звонил и узнавал ответ</li> </ul> <p id="jFfP"><strong>Декабрь 2017 — июль 2018 </strong>Билайн - Агент прямых продаж</p> <ul id="mtWT"> <li id="fI5F">Обзвон холодной базы абонентов Билайна с предложением подключить домашний интернет</li> <li id="TthE">Поквартирный обход с предложением подключить домашний интернет</li> <li id="Jgi3">Получил премию «100 лучших сотрудников Билайна РФ»</li> </ul> <p id="OzUr"><strong>Май 2018 — май 2020</strong> года вел партнерский бизнес, отвечал за маркетинг и продажи в компании <a href="https://www.wifivdom.com/" target="_blank">Wifivdom.com</a> – это сервис подбора интернет провайдеров</p> <ul id="BIeS"> <li id="Q7um">Выстроил партнерскую сеть, в которой 1500 партнеров регулярно передают клиентов</li> <li id="Cani">Разработал около 7 рекламных сайтов по подключению интернета, воронку в чат- боте и 1 агрегатор интернет провайдеров с выдачей по адресу</li> <li id="DuUm">Выстроил систему лидогенерации из Яндекс Директа с окупаемостью х2</li> </ul> <p id="OwJJ"><strong>Июнь 2020 года — февраль 2021</strong> года работал в качестве продюсера – Мужская Школа Дмитрия Авдеева. <a href="https://t.me/sblizhenie_men" target="_blank">Канал в телеге</a></p> <ul id="310c"> <li id="gDSk">Ознакомиться с кейсом <a href="https://teletype.in/@ivanchin_a/_O5-06b3XJY" target="_blank">можно тут</a></li> <li id="LrHF">Продавали индивидуальные и групповые тренинги для мужчин по знакомства и построению отношений с девушками</li> </ul> <p id="W79p"><strong>Февраль 2020 — апрель 2021</strong> года работал с экспертом Дмитрий Чумак. <a href="https://instagram.com/chum.ac?igshid=YmMyMTA2M2Y=" target="_blank">Страница в нельзяграмме</a></p> <ul id="wzC3"> <li id="07kE">Продавали индивидуальные и групповые тренинги для мужчин по знакомства и построению отношений с девушками</li> <li id="Nd4V">Снимали контент в TikTok с подходами, который залетал <a href="https://www.tiktok.com/@chum.ac/video/6933589837303827714?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7121764715148363266" target="_blank">на &gt;1 млн просмотров</a> </li> <li id="Pbb2">Провели групповые тренинги в городах Питер – Москва – Минск</li> </ul> <p id="jzhW"><strong>Июнь 2021 – апрель 2022</strong> года работал в рекламном агентстве <a href="https://adskill.ru/" target="_blank">Adskill </a>(офиц. маркетинговый партнер Meta). </p> <ul id="1Nni"> <ul id="lAJt"> <li id="LD3M">Мы создавали воронки и отливали трафик для онлайн-школ, недвижимости и автодилеров. Я привлекал рекламодателей, вел проект как проджект и участвовал в построении воронок как маркетолог</li> <li id="d4fT">Разработал сайт для <a href="https://lemontraffic.ru/" target="_blank">агентства</a></li> </ul> </ul> <p id="ViyL"><strong>Май 2022 г – апрель 2023</strong> года продюсирую экспертов, разрабатываю автоворонки и привлекаю трафик. Некоторые проекты:</p> <ul id="Lkef"> <li id="t6er">Ведение рекламной кампании в Facebook/Instagram для компании <a href="https://stickpeek.com/" target="_blank">Stickpeek</a> на англоязычный рынок</li> <li id="R1JR">Запуск курса под ключ с <a href="https://www.instagram.com/jeanna.tata/" target="_blank">экспертом </a>по тета-хилингу </li> <li id="MzUx">Запуск курса под ключ с <a href="https://www.instagram.com/pramikawoman/" target="_blank">экспертом</a> по женским практикам</li> <li id="r5UC">Запуск курса под ключ с <a href="https://www.instagram.com/aleksandra11mir/" target="_blank">экспертом</a> по психологическому портрету личности на основе архетипов таро</li> <li id="NsUo">Провел более 30 консультаций для экспертов в онлайн образовании по запуску курса</li> </ul> <p id="BPAV"><strong>Апрель 2023 – нынешнее время </strong>провожу продуктовые и маркетинговые исследования (кастдев)</p> <ul id="oCKS"> <li id="HPb1">провел 35+ исследований</li> </ul> <p id="zkVd"><strong>Сейчас</strong> – уже более 2х лет провожу CustDev-исследования для бизнеса (онлайн-школы, SaaS-сервисы, E-com, услуги), совместно с исследователями в команде агентства.</p> <p id="6tzv">Так же продюсирую школу вирусного пиара Александра Дуала. Обучаем создавать громкие инфоповоды в СМИ и растить медийность, узнаваемость и получать миллионные охваты с минимальным бюджетом.</p> <p id="BLkW">Ещё занимаюсь продвижением стартапа Ai Custdev — проводим кастдев с помощью ИИ-бота среди подписчиков и клиентов компании.</p> </section> <p id="vdbI"><em>Здесь стоит добавить, что были и другие проекты, в которых я участвовал, но некоторые под NDA.</em></p> <hr /> <h2 id="IPS7">Несколько фактов обо мне </h2> <ul id="wch6"> <li id="Bebg">Уже 21 год как играю на кларнете. Ранее играл в симфоническом и духовом оркестре на кларнете и бас-кларнете</li> </ul> <figure id="7G7N" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/3a/f1/3af14a25-f242-478c-b714-1c98db391b4f.jpeg" width="3840" /> </figure> <ul id="A8Vw"> <li id="gCyQ">Играю профессионально на диджериду</li> </ul> <figure id="vIfy" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/91/49/91499708-4148-4f06-8bb2-b3b5015b9e62.jpeg" width="3840" /> </figure> <ul id="4aJZ"> <li id="XJMw">1,5 года жил в Азии: Индия-Тайланд-Вьетнам</li> </ul> <p id="Yhf3"></p> <h3 id="lkjG"><strong>Посещал конференции и форумы</strong></h3> <ul id="idcd"> <li id="v1lE">Питерский промпт 2024г. — конференция по нейросетям </li> <li id="eVBa">YC Startup School 2024г — месячный интенсив по созданию и развитию стартапов</li> <li id="spSr">EdTech Expo 2024г. — выставка решений, подрядчиков и технологий для EdTech и онлайн-образования</li> <li id="vw6l">Instadium 2022г. — конференция для тех, кто зарабатывает в инстаграм)</li> <li id="mWki">Banana Camp 2022г. — 3х-дневный выездной семинар в подмосковном отеле с топами рынка)</li> <li id="YsFp">Admitad Expert 2021г. — конференция по арбитражу трафика)</li> <li id="sn90">Белая конфа 2020г. — конференция Дмитрия Румянцева по онлайн-образованию)</li> <li id="lCh8">Таврида 2015, 2017 и 2019г. — Главный культурный форум России</li> <li id="HfQA">Sold Out Conf 2017г. — конференция Дмитрия Румянцева по организации и продвижению массовых мероприятий</li> </ul> <p id="VMJV"></p> <h3 id="O7Wf"><strong>Где обучался:</strong></h3> <ul id="LRed"> <li id="DNYa">Мастер-группа «КЧБ» (К черту блогерство!) от команды Хайлайты Инфобизнеса в 2025г - по развитию телеграм каналов</li> <li id="WBVF">Курс «Как делать продукты, которые люди будут покупать» Иван Замесин</li> <li id="zZE8">Курс «Микроволновка» Тимура Кадырова по созданию автоворонок</li> <li id="EupX">Университет ИТМО, специальность оптико-электронные приборы и системы</li> <li id="ASAX">Школа Продюсеров Татьяны Маричевой </li> <li id="GIz9">Курс «Скорость» Аяза Шабутдинова 2 и 10 поток</li> <li id="As45">Курс «Снимайте рилсы» Даниил Скоробогатов</li> </ul> <p id="ncce"></p> <h3 id="iiBH">Ссылки на мои соц.сети</h3> <ul id="3Gtr"> <li id="meoW"><a href="https://vk.com/ivanchinandrey" target="_blank">VK</a></li> <li id="3vM1"><a href="https://instagram.com/ivanchin.pro" target="_blank">Instagram</a></li> <li id="21Ha"><a href="https://t.me/ivanchin" target="_blank">Telegram</a> (для связи)</li> <li id="jyjM"><a href="https://t.me/ivanchin_custdev" target="_blank">Telegram канал</a> про исследование ЦА</li> </ul> ivanchin.production:lori2023-10-12T08:52:21.324Z2024-04-02T11:47:34.059Z

<img src="https://img3.teletype.in/files/67/3b/673b3c7e-0578-494d-a2e9-e4399ea3ed69.png">Всем привет! На связи Андрей Иванчин – руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION.

<section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="APlk">Всем привет! На связи Андрей Иванчин – руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION.</p> </section> <h2 id="VcNI">Начнем</h2> <p id="pN0O">К нам обратился директор российского <a href="https://lori.ru/" target="_blank">фотостока Лори</a>. Фотосток уже более 20 лет работает с юридическими лицами, в частности это СМИ, издательства, банки, кинокомпании и другие организации.</p> <figure id="ra8C" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/67/3b/673b3c7e-0578-494d-a2e9-e4399ea3ed69.png" width="1347" /> </figure> <p id="R3Hc"><strong>Директор фотостока сообщил нам, что хочет решить 3 основных задачи:</strong></p> <ol id="yQjn"> <li id="M7Fs">Актуализировать сервис под потребности рынка</li> <li id="R2Vw">Понять откуда крупные компании берут материалы для своих промо-материалов, в то время как зарубежные фотостоки, по типу Shutterstock, ушли с рынка России и юр.лица не могут оплачивать сервис просто так с иностранной карточки</li> <li id="3Rcb">Понять как позиционировать фотосток и на чем сделать акцент в рекламе</li> </ol> <p id="77uX"><strong>Мы взяли несколько сегментов:</strong></p> <p id="cbs3">1. Горячие</p> <ul id="xGFd"> <li id="QNR1">Клиенты фотостока, которые покупают изображения</li> <li id="btJd">Клиенты фотостока (рф кинокомпании), которые покупают фрагменты видео</li> </ul> <p id="ivU7">2. Холодные</p> <ul id="G4PB"> <li id="pWGo">Медицинские клиники</li> <li id="VtcZ">Другие коммерческие компании с оборотом от 500 млн рублей в год, которые используют фотостоки</li> </ul> <section style="background-color:hsl(hsl(323, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="MWdA">Главная трудность, которая перед нами встала – это поиск респондентов. Мы искали маркетологов, бренд-менеджеров и дизайнеров, которые могут дать нам достоверную информацию. Так как у многих крупных компаний сотрудники подписывают NDA (договор о неразглашении), то нам многие отказывали или попросили остаться анонимными.</p> </section> <p id="3Ttz">Также мы находили маркетологов, которые работают с мед. клиниками, и они в письменном виде отвечали на наш ключевой вопрос &quot;Откуда мед.клиники берут изображения для своих материалов?&quot;. Когда у нас есть 1-3 ключевых вопроса, то мы можем получить ответ в переписке.</p> <h2 id="VQ5O">С кем поговорили?</h2> <p id="fpWq"><strong>По итогу исследования мы:</strong></p> <ul id="leaW"> <li id="30dc">Провели 10 интервью с холодной аудиторией, которых нашли самостоятельно</li> <li id="IAe5">5 интервью с клиентами фотостока Лори</li> <li id="vhHx">Собрали около 20 ответов от маркетологов и штатных дизайнеров мед. клиник через переписку на ключевые вопросы</li> </ul> <p id="j24j"><strong>Среди тех, кого мы нашли для интервью были:</strong></p> <ul id="jPu7"> <li id="A5Es">Крупное международное агентство недвижимости</li> <li id="yGpI">Розничная сеть ювелирных магазинов</li> <li id="e9OZ">Компания по производству товаров для хобби</li> <li id="2cnI">Крупная выставочная площадка</li> <li id="dntH">Справочник и карта городов России</li> <li id="ioz4">Мед. клиники</li> <li id="dBGX">Завод по производству электроники</li> <li id="Qh8Q">Федеральная сеть книжных магазинов</li> </ul> <p id="SmeI"></p> <h2 id="t8ew">Подготовили отчет</h2> <p id="kKMK"></p> <figure id="yJ4A" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/d0/f9/d0f9871a-e3fc-466e-aaec-96797899dca1.png" width="1328" /> </figure> <p id="rU0o"><strong>По каждому респонденту мы расписали ответы на следующие вопросы:</strong></p> <ul id="nHtR"> <li id="rpx5">СОЦ-ГЕО-ДЕМ.</li> <li id="ud6H">Город деятельности, должность</li> <li id="S7Et">Название компании и сфера ее деятельности</li> <li id="QgDX">Какими сервисами для подбора фотографий вы пользуетесь?</li> <li id="Alu7">Кто принимает решения?</li> <li id="xr2P">Какие темы чаще всего ищете?</li> <li id="Y0dj">Для каких целей вам нужны фотографии из фотостока?</li> <li id="TzOl">Какие у вас требования к материалам?</li> <li id="MjQE">Боли</li> <li id="xdaq">Желания</li> <li id="Nnay">Какие фотографии вам особенно тяжело найти в фотостоке?</li> <li id="shno">Что самое главное для вас в работе с фотостоком</li> <li id="LI69">Вы используете бесплатные фотостоки или бесплатные картинки?</li> <li id="hRZw">Как ищете фотостоки</li> <li id="f97z">Работали с фотобанком Лори?</li> <li id="HOhC">Итоговые выводы по респонденту</li> </ul> <p id="3bf7"></p> <p id="JqTe">Далее мы подготовили итоговый отчет в Figma, но директор сказал, что намного приятнее видеть &quot;черные буквы на белом фоне&quot;, а не &quot;пеструю картинку&quot;.</p> <figure id="C0LL" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/32/7f/327fe85d-c103-4a96-bfb1-a61894b7f1fa.png" width="899" /> <figcaption>Отчет дляфотостока Лори в Figma</figcaption> </figure> <p id="1Kn1"></p> <p id="vsJw">По итогу мы перенесли итоговый отчет в гугл таблицу и разделили всех респондентов на 2 сегмента: клиенты и потенциальные клиенты.</p> <figure id="fvPc" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/01/be/01bef493-b2bb-4f21-9bed-9bb82fbf857c.png" width="1318" /> </figure> <p id="g02V"><strong>В итоговом отчете мы указали основные боли и потребности клиентов фотостока Лори и потенциальной аудитории, а также следующие пункты:</strong></p> <ul id="8D0g"> <li id="xLfk">Что сделали после ухода Shutterstock</li> <li id="1sgb">Обстоятельства при которых пользуются фотостоками</li> <li id="sSB1">Что стоит улучшить в сервисе?</li> <li id="V4NF">Что сложно найти на фотостоках?</li> <li id="1kKy">Ключевые выводы по исследованию</li> <li id="1mhP">Идеи по привлечению аудитории</li> <li id="g2aZ">Рейтинг самых популярных запросов в Istock <em>(на момент сдачи отчета)</em></li> </ul> <figure id="xROD" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/4e/33/4e33f5a5-6790-4e1f-93f9-35a23141d18d.png" width="1728" /> </figure> <h2 id="Cas8">Итог</h2> <p id="pX6x">Исследование дало много полезной и необходимой информации, которую клиент взял в работу. К сожалению я не имею права разглашать итоги, которые мы получили. Клиент остался доволен проделанной работой, хотя мы со своей стороны затянули сроки, так как возникла сложность с поиском целевых респондентов из B2B сегмента в определенных нишах.</p> <p id="WLJB">Клиент оставил <a href="https://t.me/otzyv_ivanchin_production/9" target="_blank">отзыв</a></p> ivanchin.production:goszakupki2023-10-11T14:21:27.427Z2023-10-19T06:16:57.574Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/ca/8a/ca8a05a4-d9ef-446c-9201-824016fc7567.jpeg">К нам обратился эксперт и владелец онлайн школы по госзакупкам недвижимости Денис Фатыхов. Он хотел сделать перезапуск своего курса, а перед этим глубже изучить целевую аудиторию, так как предыдущие цифры по воронке его не устраивали.

<section style="background-color:hsl(hsl(199, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="e67L"><em>Всем привет! На связи Андрей Иванчин - руководитель маркетингового агентства IVANCHIN PRODUCTION. Помогаем онлайн-школам растить выручку, благодаря исследованию ца методом глубинных интервью.</em></p> </section> <h2 id="TDH2">Начнем</h2> <p id="Uu8V">К нам обратился эксперт и владелец онлайн школы по госзакупкам недвижимости <a href="https://goszakupki-academy.ru/denis-fatyxov/" target="_blank">Денис Фатыхов</a>. Он хотел сделать перезапуск своего курса, а перед этим глубже изучить целевую аудиторию, так как предыдущие цифры по воронке его не устраивали.</p> <p id="G8kl">Мы собрали первичную информацию по проекту и определили цель исследования. </p> <section style="background-color:hsl(hsl(34, 84%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="JjSU"><strong>По итогу выбрали следующие сегменты для исследования:</strong></p> <p id="CjJU">1. <strong>Горячие </strong>– те, кто уже купил курс у Дениса</p> <p id="nk6K">2. <strong>Теплые </strong>– те, кто участвовал в марафонах Дениса, но так и не купил</p> <p id="io3p">3. <strong>Холодные:</strong></p> <ul id="NVZO"> <li id="EZXz">1 сегмент – наемные сотрудники, которые интересуются темой госзакупок недвижимости</li> <li id="NMT5">2 сегмент – те, кто занимается госзакупками или пробовал, но перестал</li> <li id="0sMg">3 сегмент – риэлторы, которые интересуются темой госзакупок недвижимости и хотят иметь дополнительный инструмент для продажи квартир или иметь доп. источник дохода</li> </ul> </section> <p id="fvaD">Мы не стали брать тех, кто купил курс по госзакупкам недвижимости у конкурентов или заинтересован в покупке у конкурентов, потому что у Дениса фактически этих конкурентов то и нет)</p> <p id="EVT8">В качестве бонуса за участие в интервью мы давали бесплатный доступ к интенсиву «Найди свою маржинальную сделку на госзакупках недвижимости в любом регионе России за 7 дней»</p> <h3 id="p5Ha">Поиск респондентов</h3> <p id="gxCO">Часть аудитории мы взяли с аудитории эксперта, а часть нашли сами.</p> <p id="6mNn">Для привлечения респондентов на интервью с базы эксперта мы подготовили текст и после сделали e-mail рассылку по базе геткурса. Те кто заинтересовался заполняли короткую анкету и мы уже выбирали тех, кто нам подходит под наши критерии и назначали время для созвонов.</p> <section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h3 id="Hia8">По итогу мы провели 18 интервью и подготовили 3 отчета:</h3> <ul id="L7pJ"> <li id="wB95">Лид-досье</li> <li id="SNAo">Карта смыслов/контента</li> <li id="u26R">Советы по доработке воронки</li> </ul> </section> <p id="k7zL">Давайте по порядку...</p> <p id="4hln"></p> <h2 id="mvbo">Лид-досье</h2> <p id="noPl">Это таблица, с информацией о каждом респонденте, которую мы сгруппировали по сегментам</p> <figure id="LD5b" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/ca/8a/ca8a05a4-d9ef-446c-9201-824016fc7567.jpeg" width="1165" /> <figcaption>Лид-досье для школы госзакупок недвижимости</figcaption> </figure> <section style="background-color:hsl(hsl(34, 84%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="GgNP"><strong>Все ключевые тезисы по респондентам мы разнесли по категориям:</strong></p> <ul id="ufDU"> <li id="7e0d">Общий контекст</li> <li id="6AIn">Боли и трудности</li> <li id="2JQw">Хотелки</li> <li id="sXPm">Убеждения и возражения</li> <li id="kuCF">Недопонимание темы</li> <li id="PqnC">Другие тезисы</li> </ul> </section> <p id="9rjw"></p> <p id="LlIb"><strong>После по каждому из сегментов мы подготовили итоговые тезисы</strong></p> <figure id="sjKl" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/42/36/4236776f-35ab-498e-934d-481e054abe1b.png" width="4283" /> <figcaption>Итоговые тезисы по сегментам</figcaption> </figure> <p id="saLQ"></p> <section style="background-color:hsl(hsl(34, 84%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="4FS9"><strong>Мы получили по итогам исследования 5 основных сегментов, среди тех, с кем мы пообщались:</strong></p> <ol id="85Ze"> <li id="9C1a">Работает в сфере недвижимости и есть интерес разобраться в теме госзакупок недвижимости</li> <li id="FD6u">Не работал в сфере недвижимости и есть интерес разобраться в теме госзакупок недвижимости</li> <li id="gkEo">Покупал курс у Дениса</li> <li id="6TYL">Работает (-ал) в теме госзакупок недвижимости</li> <li id="4dCw">Пенсионеры-мечтатели </li> </ol> </section> <p id="jdpD"><em>Последний сегмент оказался нецелевой и таких людей оказалось ни мало среди подписчиков Дениса, благодаря чему мы поняли, что нужно исключать таких людей из рекламы. Они практически не покупают курсы, в редком случае приобретают курсы до 5.000 рублей, но все равно ничего не применяют. </em></p> <h2 id="2y0v">Карта смыслов (контента)</h2> <figure id="6iip" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/b0/da/b0dabb60-4ab0-4d1a-a949-62b335fbcd83.jpeg" width="858" /> <figcaption>Карта смыслов/контента для школы госзакупок недвижимости</figcaption> </figure> <p id="0xlT">По итогам интервью мы выявили все смыслы, которые нужно доносить до аудитории, чтобы она постепенно прогревалась и покупала. Донесение смыслов от этапа безразличия до выбора – это последовательный прогрев по тому &quot;Что это такое и как это работает?&quot;, после &quot;Зачем это нужно мне?&quot; и в конце &quot;Почему именно ты?&quot;. </p> <p id="sT2i">Также мы готовили для каждой контентной единицы заголовок</p> <h2 id="rPHG">Советы по доработке воронки</h2> <figure id="IQAp" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/aa/15/aa157e88-16d7-4e85-8b77-c84b088cf2ee.png" width="652" /> <figcaption>Советы по доработке воронки для онлайн школы госзакупок недвижимости</figcaption> </figure> <p id="DF6I">Мы провели аудит каждого этапа воронки <em>(все в скрин не влезло, там ещё около 20 комментариев)</em> и дали рекомендации по тому как её можно улучшить. Также подготовили рекомендации по другой воронке, которую как мы видим будет актуально внедрить.</p> <h2 id="Z0AW">Позиционирование</h2> <figure id="lre6" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/45/b2/45b2bdb1-4e1e-4d43-a03b-93ed7aea9d9d.png" width="1152" /> <figcaption>Первый экран одного из мастер-классов Дениса Фатыхова по госзакупкам недвижимости</figcaption> </figure> <p id="wF4Y">Денис хотел снизить стоимость лида, увеличить конверсию в покупку продукта и понять как привлекать больше людей в воронку. Однако в рекламных посылах всегда фигурировало слово «Госзакупки». Как показало исследование, многих людей, которые не знакомы с этой темой, пугает это слово, они относятся к нему с недоверием. </p> <p id="5ghV">Люди неохотно регистрировались на вебинары и марафоны Дениса и стоимость подписчика была высокой, потому что он работал с горячей аудиторией, которая уже знакома с темой госзакупок.</p> <p id="pa9q">Все потому что прежде чем человек заинтересуется <strong>продуктом </strong>по госзакупкам ему нужно для начала познакомиться с <strong>темой</strong>! Человеку нужно вначале понимать что это такое госзакупки недвижимости, а идти ради этого на вебинар – это стрессовый шаг.</p> <p id="jXhU">То есть нужно в начале человеку просто и легко донести идею «Что это такое и как это работает», а уже после «Как он может на этом зарабатывать». Именно поэтому на его вебинары и марафоны регистрировались в основном те, кто так или иначе уже слышал про госзакупки, либо имел к этому какое-то отношение, либо сегмент «пенсионеры-мечтатели», которые регистрируются на все подряд и ищут волшебную таблетку «как легко и быстро срубить бабло». </p> <section style="background-color:hsl(hsl(24, 24%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <p id="K3sq">До этого исследования мы думали, что &quot;Халявщики&quot; и &quot;Темщики&quot; – это характеристика, которая в большей степени относится к молодежи, а оказалось что существует и пожилое поколение, которое тоже живет в своих иллюзиях.</p> </section> <p id="Wnkf">В конце мы записали подробный скринкаст и методичку для команды по работе с результатами исследования. Эту информацию Денис передал своей команде, которая уже пересобрала продукт и выстроила новое позиционирование. </p> <p id="ksh3">Ждем результаты!</p> <figure id="k6ZI" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/d1/b8/d1b87413-44ae-493d-93bd-ad23891a1620.png" width="1366" /> </figure> <h3 id="Issy">Денис оставил положительный отзыв о работе, с которым вы можете ознакомиться по ссылке:</h3> <section style="background-color:hsl(hsl(236, 74%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <figure id="0ZGm"> <iframe src="https://t.me/otzyv_ivanchin_production/8?embed=1&userpic=1"></iframe> </figure> </section> <hr /> <section style="background-color:hsl(hsl(55, 86%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h2 id="N96G">Если вы хотите лучше понимать вашу целевую аудиторию, чтобы сделать успешный запуск вашего курса или увеличить конверсии в вашем бизнесе, то пишите в личные сообщения <a href="https://t.me/ivanchin" target="_blank">https://t.me/ivanchin</a></h2> </section> ivanchin.production:custdev-gpt2023-05-28T15:08:22.642Z2023-12-14T05:53:26.451Z

<img src="https://img2.teletype.in/files/59/c5/59c56154-0bac-4426-97d4-ee2d8b4aa300.png">Всем привет! Меня зовут Андрей Иванчин. Я маркетолог и продюсер в онлайн-образовании.

<p id="Fxc2">Всем привет! Меня зовут <a href="https://ivanchin.online/main" target="_blank">Андрей Иванчин</a>. Я маркетолог и продюсер в онлайн-образовании. </p> <p id="A2s6">В этом кейсе я расскажу про то как я общался с диджитал специалистами, которые используют чат GPT в своей работе или пробовали, или что-то слышали </p> <p id="0FWM"></p> <p id="2i5u"><strong>Содержание кейса</strong></p> <nav> <ul> <li class="m_level_1"><a href="#YTDi">Начнем историю</a></li> <li class="m_level_1"><a href="#HQGf">Лид-досье по целевой аудитории</a></li> <li class="m_level_1"><a href="#p3la">Карта контента</a></li> <li class="m_level_1"><a href="#Q2NV">Продуктовая линейка</a></li> <li class="m_level_1"><a href="#GOa2">Итог</a></li> <li class="m_level_2"><a href="#xmrd">Хочу донести одну мысль</a></li> </ul> </nav> <p id="B1RY"></p> <p id="IFio"></p> <h2 id="YTDi">Начнем историю</h2> <p id="HfYg"></p> <p id="kuDK">Ко мне обратился продюсер Андрей Власов, который запускает эксперта по нейросетям, с запросом на исследование аудитории (CustDev).</p> <p id="LTd8">Мы сузили тему до чата GPT. Не стали брать сегмент дизайнеров и другие нейронки, а сфокусировались на диджитал спецах, которые работают с текстом.</p> <p id="RZHz">Тема новая и у эксперта еще не было собственной базы подписчиков, которую можно было бы опросить, поэтому всех респондентов я искал в холодную.</p> <p id="hb20"></p> <p id="4QAm"><strong>Мы выбрали следующие сегменты для изучения:</strong></p> <ol id="SiXo"> <li id="26YS">Маркетологи</li> <li id="9gyw">Наставники экспертов</li> <li id="0q0Q">Руководители трафик агентств</li> <li id="MYbW">Копирайтеры</li> </ol> <p id="qURb"></p> <p id="h6iL"><strong>Мы брали как тех, кто</strong></p> <ul id="EGsr"> <li id="iQhh">Уже активно использует чат GPT</li> <li id="QjBR">Пробовал, но не стал дальше использовать</li> <li id="KaiZ">Слышал, но еще сам не использовал</li> </ul> <p id="iZ74">Я подготовил список вопросов и провел первые 2 интервью и доработал вопросы. Так как тема сейчас широкая, то мне не составило труда найти среди ближнего круга лиц нужных респондентов.</p> <p id="IuJi"><br /><strong>В сумме я провел 14 интервью, среди которых:</strong></p> <ul id="bHN9"> <li id="gzJf">2 руководителя крупных трафик агентств</li> <li id="SBDu">2 наставника эксперта</li> <li id="v3Tz">1 эксперт по нейросетям</li> <li id="KX56">И несколько копирайтеров, юрист, бренд-менеджер, стилист, продюсер рилс, которые работаю с текстом и продвигают себя</li> </ul> <p id="YGue"></p> <p id="cEj6">Стоит отметить, что я проводил не только проблемные и глубинные, но и экспертные и JTBD-интервью с респондентами.</p> <p id="rf4a">Я подготовил вопросы, провел 2 первых интервью, доработал их и провел оставшиеся. Решил поделится с вами этими вопросами: <a href="https://www.evernote.com/shard/s289/sh/96dd33e6-1700-4d3c-5ce2-024ba2b7f12e/OSaBWr4DFEqSkXM04zwXqwfLer5caF5aGInuy62nGOQqFHaZo0IiIjVyxA" target="_blank">ВОПРОСЫ ДЛЯ КАСТДЕВА ПО ЧАТУ GPT</a></p> <p id="Z5Cg">По итогам проведенных интервью получилась большая таблица в Excel, с которой я в последующем начал свою работу по вычленению смыслов.</p> <p id="z3J0"></p> <p id="BKQR"><strong><em>И на выходе были предоставлены общие выводы по исследованию и 3 отчета: лид-досье по целевой аудитории, карта контента и идеи по продуктовой линейке</em></strong></p> <p id="aroD">Все смыслы я выгрузил в дашборд в Figma Jam (бесплатный и очень удобный аналог Miro).</p> <p id="tAcg"></p> <h2 id="HQGf">Лид-досье по целевой аудитории</h2> <figure id="GtHw" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/59/c5/59c56154-0bac-4426-97d4-ee2d8b4aa300.png" width="1053" /> </figure> <p id="IXA5"><strong>Вычленил из общей болтовни главные смыслы и раскидал по категориям:</strong></p> <ul id="mQfk"> <li id="khEY">Боли и потребности</li> <li id="msKy">Убеждения</li> <li id="sS3y">Возражения и барьеры</li> <li id="uQPj">Недопонимание темы</li> <li id="yNIq">Другие тезисы</li> <li id="waMM">Job Story (в эту категорию я заносил фразы о том, как сейчас уже используют чат gpt. В каком контексте нужен, что хотят, для чего это нужно и как сейчас решают эту задачу)</li> </ul> <p id="4zcM">Категорию страхов я не брал в рассмотрение, так как их по сути не было. </p> <p id="mZzF">Хочется отметить, что каждое новое исследование – это всегда творческих подход в том, как систематизировать знания и не перегрузить. В данном проекте у нас была задача провести 14 интервью и мы брали в рассмотрение разные сегменты, то в последующем я решил не объединять аватары в сегменты. </p> <p id="hgeQ">Сверху я пометил те аватары, которые наиболее подходят под единый сегмент и этого оказалось достаточно.</p> <p id="cTpo"></p> <h2 id="p3la">Карта контента</h2> <figure id="kfq7" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/f7/df/f7df1ed8-284a-4338-be27-ecbade2f3611.png" width="1366" /> </figure> <p id="GvCL">По итогам общения под каждым из репондентов я выделил идеи по контентным единицам и продуктам.</p> <p id="sRAC">Оранжевые и зеленые карточки - это идеи по контенту</p> <p id="iDc4">Фиолетовые карточки - идеи по продуктам</p> <p id="Exbo"></p> <p id="Hccj"><strong>После все тезисы и идеи по контенту я распределил по уровням осознанности</strong></p> <figure id="d0AC" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/34/17/3417eaa8-874b-43d6-a560-13c114c512f1.png" width="788" /> </figure> <p id="q72k"></p> <p id="pYeo"><strong>Какие я взял этапы?</strong></p> <p id="RGrl"><strong>Безразличие</strong></p> <ol id="7hXS"> <li id="LpLM">Этап безразличия к теме</li> <li id="g1hg">Нет проблемы</li> <li id="cASj">Может быть просто не осведомлен</li> </ol> <p id="Rd5c"><strong>Осведомленность</strong></p> <ol id="3TkT"> <li id="gArf">Этап сбора информации о теме</li> <li id="MU3c">Есть первичный интерес</li> <li id="vn9E">Есть зародыш желания разобраться</li> <li id="2J7b">Знает что есть какие-то продукты в теме</li> <li id="fB3C">Задается вопросами о теме: “А что это такое? А как это работает?”</li> </ol> <p id="Vks0"><strong>Примерка</strong></p> <ol id="A5E1"> <li id="mUtE">Этап рассмотрения и примерки продукта на себе</li> <li id="GKWw">Задается вопросом мотивации к продукту и мотивацией к себе</li> <li id="QC5e">Зачем мне это? Хочу ли я этого? Готов ли я пойти на это? А мне это точно поможет?</li> <li id="Vp58">Пытается понять нужно ли ему это сейчас, при каких условиях нужно, что будет если я это не сделаю и что будет если сделаю?</li> </ol> <p id="TuIX"><strong>Выбор</strong></p> <ol id="X5Cc"> <li id="cy83">Этап принятия решения о покупке</li> <li id="ant7">Задается вопросом “А точно ты мне поможешь или кто-то другой?”</li> <li id="CNux">Все-таки да или нет?</li> <li id="xZeb">Выбирает между нами и ещё кем-то</li> <li id="XKmS">Почему именно этот эксперт?</li> <li id="YVJQ">Могу ли найти лучше или выгоднее?</li> </ol> <p id="Wgx6"></p> <p id="XUzL"><em>Стоит отметить, что так как мы ещё не знаем продукта, к которому мы будем вести людей, то конкретных тезисов на этапе &quot;Выбор&quot; мы не сформировали. </em></p> <p id="ErDB">Однако могу сказать общие контентные единицы, которые нужно выдавать на этом этапе:</p> <ul id="1V0A"> <li id="iUzO">Кто такой (имя эксперта)</li> <li id="EXRi">Приглашаем на курс ... Благодаря курсу вы</li> <li id="F0o1">Отзывы и кейсы</li> <li id="TpeY">Портал в результат (статья о преображении, которое получит человек после прохождения курса)</li> <li id="PDOD">Места ограничены, время ограничено</li> <li id="IKns">Почему нужно именно сейчас идти на курс?</li> <li id="xkHg">Почему наше предложение лучшее на рынке?</li> <li id="1PhG">и другие...</li> </ul> <p id="PZXH"></p> <p id="NWmo"><strong><em>В итоге — сгенерировал 82 идеи для контента с заголовками и с использованием слов клиента. Так заголовки и сами темы получились более живыми, так как глубже понятен контекст проблемы, что не менее важно.</em></strong></p> <p id="SdPc"></p> <h2 id="Q2NV">Продуктовая линейка</h2> <figure id="AFfW" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/39/9b/399b1458-c9df-4935-bf9c-b6e0c89cb5fa.png" width="5348" /> </figure> <p id="bQe6">Было сформировано по несколько идей для лид-магнитов, для трипваера и основного продукта. И опять-таки, все эти запросы основываются на том что человеку нужно</p> <p id="WA9Q"></p> <h2 id="GOa2">Итог</h2> <p id="HKWZ">Сказать выводы и данные по исследованию я не имею права. Скажу в целом одно: рынок плохо осведомлен о том как работать с этим чатом, серьезных конкурентов на рынке на май 2023 года нет и настоящие спецы без работы не останутся, а будет симбиоз человека и GPT в качестве многофункционального ассистента. </p> <p id="uw7H">Заказчик остался очень доволен и записал отзыв, который можно посмотреть по ссылке в канале: <a href="https://t.me/c/1812787304/7" target="_blank">https://t.me/c/1812787304/7</a></p> <hr /> <h3 id="xmrd">Хочу донести одну мысль</h3> <blockquote id="T4ig"><em>Если вы ещё не проводили исследование своей ца, то вы её не знаете! Рекомендую попробовать сделать хотя бы раз и сделать это правильно.</em></blockquote> <p id="0rtR"></p> <p id="MjcU"><em>Цели кастдева бывают разные. Иногда нужно создать новый продукт или актуализировать тот что работает, или понять почему воронка перестала конвертить и исправить, или почему лиды подорожали сильно, или в целом &quot;кто моя ца&quot; и какой контент она хочет потреблять</em></p> <p id="0csA"></p> <p id="A4MA"><em><strong>Благодаря кастдевам возникает понимание:</strong></em></p> <p id="j0V5"><em>- кто моя ца</em></p> <p id="9WhZ"><em>- как снизить стоимость лида, за счет более точного посыла в рекламе</em></p> <p id="xiBh"><em>- какой продукт ей нужен</em></p> <p id="1rtg"><em>- как выстроить автоворонку</em></p> <p id="iNa6"><em>- какой контент хотят потреблять</em></p> <p id="PAET"><em>- как выстроить систему обучения эффективно, чтобы повысить лояльность, LTV и сарафанку</em></p> <p id="QrP7"></p> <p id="mK8W"><em>Хотите узнать как в вашем случае помогут кастдевы или задать свой вопрос? Пишите в телеграм – <a href="https://t.me/ivanchin" target="_blank">https://t.me/ivanchin</a></em></p> ivanchin.production:xsnUK05iQNk2022-08-07T12:02:49.909Z2022-08-07T12:02:49.909Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/c4/85/c4859816-8183-4353-bfd0-3f640b433e5b.png">К нам обратилась компания https://feola.pro/, которая создала курс для администраторов стоматологических клиник.

<p id="SGHI">К нам обратилась компания <a href="https://feola.pro/" target="_blank">https://feola.pro/</a>, которая создала курс для администраторов стоматологических клиник. </p> <figure id="KbtO" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/c4/85/c4859816-8183-4353-bfd0-3f640b433e5b.png" width="1349" /> <figcaption>Главная страница сайта кур</figcaption> </figure> <p id="Lf1y">Результат курса – это высококвалифицированный персонал админов, благодаря которым увеличивается лояльность клиентов и как следствие LTV</p> <p id="Yq6o">Они хотел понять как им продавать их курс, мы им сказали что продажи в лоб не будет работать, тем более что их ЦА это директора и владельцы стом. клиник (B2B сегмент). Мы предложили создать микроворонку для продажи курса и мы это сделали</p> <p id="Yqdz"></p> <h3 id="e2FH">Что мы сделали</h3> <ul id="5tz2"> <li id="oXlb">Провели распаковку основных смыслов продукта и выявили основные сегменты ЦА </li> <li id="PxvK">Разработали схему воронки и сформировали УТП</li> <li id="9ViB">Наполнили контентом воронку</li> <li id="1A13">Собрали на конструкторе</li> <li id="h2sR">Создали рекламные креативы для рекламы в Facebook/Instagram</li> </ul> <figure id="DhrY" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/df/bb/dfbb0c23-6784-4e8d-b7ee-9a41d0cd0d15.jpeg" width="6432" /> </figure> <h3 id="MWV9"></h3> <h3 id="Oo2L">Рекламные креативы</h3> <figure id="TlNs" class="m_original"> <img src="https://img2.teletype.in/files/54/97/5497c009-06e8-4176-9cff-52e505dbc617.png" width="6480" /> </figure> <figure id="XYgR" class="m_original"> <img src="https://img4.teletype.in/files/f3/27/f327c557-5d5d-48da-b9ee-11226f1e6c03.png" width="5400" /> </figure> <p id="Go6X"></p> <h3 id="ZoDC">Результат</h3> <p id="Nasa">Запуск этой воронки, к сожалению отменился, из-за СВО, которое грянуло 24 февраля с последующим отключение таргета в инсте на РФ. Владельцы решили что не будут закупать рекламу через таргет в инсте зарубежом.</p> ivanchin.production:PB4uEIkvlsP2022-08-07T11:26:08.291Z2022-08-07T11:26:08.291Z

<img src="https://img3.teletype.in/files/63/7c/637c922a-04ea-4a29-adc5-9aa777f36605.jpeg">К нам обратился клиент, которому нужны были регистрации на марафон.

<p id="77O6">К нам обратился клиент, которому нужны были регистрации на марафон. </p> <h3 id="UolP">Условия: </h3> <ul id="Uq5s"> <li id="cy4y">KPI не выше 150 рублей</li> <li id="y9M2">Бюджет 60.000 рублей</li> <li id="Hdws">Открутить за 1-7 дней до начала марафона</li> </ul> <figure id="T4eK" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/63/7c/637c922a-04ea-4a29-adc5-9aa777f36605.jpeg" width="1233" /> </figure> <p id="mCMQ">Как итог мы вышли из KPI на 7 рублей, при этом из всех подрядчиков у нас была самая высокая окупаемость по трафику. </p> <figure id="OvJP" class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/55/f0/55f0d871-5fd4-4d1d-a2d0-b3169eee0704.jpeg" width="2252" /> <figcaption>Статистика РК по дням</figcaption> </figure> <p id="RK5g">В последний день также видно, что цена регистрации снизилась до 79 рублей и если бы это был автомарафон, а не марафон, то мы могли бы давать регистрации и за меньшую стоимость!</p> <p id="oioz"></p> <h3 id="Cnxd">Результаты рекламы со слов клиента</h3> <figure id="Te3n" class="m_original"> <img src="https://img4.teletype.in/files/bf/b7/bfb71452-debf-4456-8081-d432874734b5.jpeg" width="442" /> <figcaption>Отзыв клиента</figcaption> </figure> <h3 id="HU3l">Итог</h3> <p id="fzM0">Следующая запуск рекламы в инсте у нас так и не случился, потому что таргет на РФ закрыли, а на зарубеж тогда было бессмысленно, ведь не было вариантов того, как принимать платежи из-за границы. В итоге мы запустили с минимальным бюджетом рекламу в ВК в самый разгар аукционаи регистрации были дорогими. Поэтому мы просто остановили рекламную кампанию</p>